Bij een conflict tussen buren kan je een bemiddeling aanvragen. Het doel van een burenbemiddeling is om de communicatie tussen beide buren te bevorderen en tot een oplossing van het conflict te komen.
Doelgroep
Burenruzies kunnen gaan over geluidsoverlast, overhangende takken, pesterijen, rookhinder, rommel enz.
De burenbemiddeling is sinds 2009 operatief en wordt voornamelijk uitgevoerd door een team van opgeleide vrijwilligers.
Voorwaarden
Essentiële voorwaarde voor een geslaagde burenbemiddeling is bereidwilligheid van beide partijen.
De inhoud van het gesprek is vertrouwelijk zowel voor de bemiddelaar als voor beide partijen,de bemiddelaar is onpartijdig. De deelname is gebaseerd op ieders vrijwilligheid.
Procedure
Je neemt contact op met de dienst burenbemiddeling en schetst het probleem. De bemiddeling wordt voorafgegaan door een intakegesprek. Dit gesprek gebeurt met beide partijen afzonderlijk om hun noden en behoeften na te gaan. Een bemiddelaar zal langskomen en naar je verhaal luisteren. Nadien neemt hij contact op met je buur en luistert ook naar zijn verhaal. Vervolgens worden jullie samen uitgenodigd om het probleem uit te praten en te zoeken naar een oplossing die voor beiden aanvaardbaar is.
Bedrag
De dienstverlening is gratis.
Uitzonderingen
Burenbemiddeling komt niet tussen wanneer de feiten strafrechtelijk zijn en al behandeld worden door een rechtbank